Умови користування

Сайт «Сантехнік Дніпро» — інформаційний сервіс підбору виконавця сантехнічних робіт у Дніпрі. Сайт приймає звернення і передає їх виконавцю; договір про виконання робіт укладається лише між клієнтом і виконавцем, і претензії щодо робіт розглядає виконавець. Нижче — повні умови.

1. Що таке цей сайт

1.1. Сайт є інформаційним сервісом: він розповідає про сантехнічні роботи і допомагає звʼязатися з виконавцем, який працює в Дніпрі.

1.2. Сайт не є виконавцем робіт, роботодавцем або представником виконавця і не надає сантехнічних послуг самостійно.

1.3. Звернення, залишені на сайті (дзвінок на номер сайту, повідомлення в Telegram-бот сайту, заявка у формі), передаються виконавцю, який бере звернення з цього сайту. Сайт може змінювати виконавця, якому передаються звернення.

2. Договір і відповідальність

2.1. Договір про виконання робіт — усний або письмовий — укладається безпосередньо між клієнтом і виконавцем. Сайт не є стороною цього договору.

2.2. Обсяг робіт, їхню вартість, строки, порядок оплати і гарантійні умови визначає і повідомляє клієнту виконавець до початку робіт.

2.3. Відповідальність за якість, строки і безпеку робіт, а також за збитки, завдані під час робіт, несе виконавець.

2.4. Претензії щодо виконаних робіт клієнт спрямовує виконавцю.

2.5. Інформація на сайті — описи робіт, поради, відповіді на питання — має довідковий характер і не є офертою. Орієнтир вартості, названий по телефону або в Telegram, не є остаточною ціною: остаточну ціну називає виконавець після огляду.

3. Скарги на виконавця

3.1. Якщо клієнт вважає, що виконавець діяв недобросовісно, — наприклад, вимагав оплату, не погоджену до початку робіт, не виконав погоджену роботу або не вийшов на звʼязок, — клієнт може надіслати скаргу через форму «Скарга на виконавця».

3.2. Скаргу отримує власник сайту, а не виконавець. Власник сайту розглядає кожну скаргу і за її результатами може припинити передавати звернення цьому виконавцю.

3.3. Розгляд скарги не замінює звернення до виконавця і до органів захисту прав споживачів.

4. Персональні дані

4.1. Залишаючи заявку у формі або пишучи в Telegram-бот, користувач погоджується на обробку свого номера телефону та опису звернення з метою звʼязку щодо цього звернення.

4.2. Дані звернення передаються виконавцю лише для звʼязку з клієнтом і виконання звернення. Для внутрішнього обліку сайт зберігає номер телефону, дату, канал і сторінку звернення.

4.3. Розмови за номером сайту не записуються. Фіксуються лише технічні дані дзвінка: номер, час, тривалість, чи відповіли на дзвінок.

4.4. Дані не продаються і не використовуються для розсилок.

4.5. Щоб видалити свої дані, напишіть у Telegram-бот сайту або скористайтеся формою скарги з відповідною приміткою.

5. Інше

5.1. Сайт не використовує рекламних cookie. Для підрахунку відвідувань застосовується аналітика без персональних ідентифікаторів.

5.2. Сайт може оновлювати ці умови. Дата останнього оновлення вказана внизу сторінки.

5.3. Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з цими умовами.